1、搬家公司组长应随时提醒员工，避免产生错觉。其中人的要素：工人的素质是决定要素。须改变组长与工人的认识错误无关。在内部员工方面，搬家**和工人之间的关系须处理。如果这两者关系处理不好，搬家过程中就会出现问题。燕郊搬家过程中须有客户，搬家前须检查贵重物品，如有损坏，须事先说明。

　　2、搬家服务是企业竞争的要点，一个企业须具备真实、好的竞争条件。两者都很重要，互相支持，互相依赖，不可或缺。服务人员须随时与客户沟通。一是了解客户对我们的意见，二是听取客户的建议。这些对我们很重要，只有了解客户的需求，才能在市场上占先机：客户推荐客户是优先市场，公司客户主要口头传播，业务自动访问，证明我们的工作有成绩的服务须先实现原则，然后实现感情。服务客户首先要认真认真，不要给客户留下公司的工作。用宣传活动麻痹人是不行的。实力+感情才是上策。必要的投入是必要的。之后交流客人，在正月节送礼物和祝福，定期或不定期的电话关心或访问。随时关心客户的情况，祝贺喜事，安慰忧事。坚持不懈，与客户交朋友。

　　3、搬家公司印刷优惠卡，二次用户或推荐他人搬家的，公司须表示，给予相应的价格优惠。一句话，不要忘记老朋友，服务员要有创造力，有思想，有行动，有声有色地做服务工作。